Flujo de Renovación de Pólizas

Proceso completo de renovación: clonación de datos del período que expira, generación de transacciones de renovación, ajuste de comisiones y cronogramas de pago, y preservación del historial completo.

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Colleen Daza
  • 12 days ago
  • Publicado

La Renovación crea un nuevo término para una póliza que expira. El agente solo proporciona la nueva prima (y, si aplica, el agente comisionado). La transacción de Renovación, las filas de comisión y el cronograma de pagos (si aplica una Matriz de Pagos Inteligente) se generan automáticamente desde plantillas y reglas existentes.

Cuándo Usar Renovación

Inicie una Renovación cuando el término actual esté por expirar y la cobertura deba continuar sin reescribir la estructura de la póliza.

Qué se Auto‑Completa

  • Datos centrales de póliza traídos del término que expira.
  • Tipo de negocio fijado como Renovación automáticamente.
  • Transacción de Renovación insertada si existe plantilla en la Definición de Producto.
  • Filas de comisión generadas debajo de la transacción a partir de definiciones existentes.
  • Cronograma de pagos generado de inmediato si aplica una Matriz de Pagos Inteligente.
  • Totales recalculados según la prima ingresada.

Entradas Requeridas del Agente

  • Ingresar la nueva prima.
  • Seleccionar / confirmar agente comisionado (si corresponde).

Pasos del Proceso

  1. Hacer clic en Renovar en el término que expira.
  2. Revisar los campos pre-cargados.
  3. Ingresar prima y agente comisionado (si aplica).
  4. Verificar transacción de Renovación y filas de comisión generadas.
  5. Revisar cronograma de pagos (si depende de matriz).
  6. Guardar para finalizar el término de Renovación.

Manejo de Comisiones

Las filas de comisión derivan de las mismas definiciones que términos previos; solo la nueva prima altera los montos. Esto garantiza consistencia sin recálculo manual.

Si varios agentes productores o de servicio deben compartir la comisión de Renovación, agregue filas adicionales de comisión tipo Agente debajo de las generadas y distribuya porcentajes (o montos) para que el total siga coincidiendo con el pago definido. La capa de la agencia permanece intacta; solo se reparte la porción de agentes. Evite clonar el producto—los splits multi‑agente pertenecen al nivel del término de la póliza.

Cronograma de Pagos

Cuando aplica una Matriz de Pagos Inteligente, las cuotas (cantidad, espaciado, fechas) se generan al instante. Ajustar la prima redistribuye los montos automáticamente.

Si no hay matriz habilitada para este producto (facturación directa o facturación simple intencional), la Renovación se confirma más rápido porque el sistema omite generar el cronograma. Después de crear el término, los agentes pueden registrar o agregar pagos individuales desde la página de la póliza usando el enfoque de Pagos Simples / Manuales—adecuado cuando el carrier factura directamente o solo habrá pocos pagos irregulares.

Auditoría e Historial

El término previo permanece intacto para reportes. El término de Renovación continúa el ciclo; cambios posteriores a mitad de término usan el flujo de Endoso y se mantienen separados.

Acceder a la Acción de Renovar

Use el menú contextual (o botón de acción) en el término que expira para iniciar la Renovación. Esto evita reescrituras accidentales.

Menú del término de póliza mostrando la opción Renovar para un término que expira
Punto de entrada de la acción Renovar en el término que expira.

Transacción de Renovación y Detalles Generados

Tras elegir Renovar, el sistema crea un nuevo término e inserta una transacción de Renovación. Ingrese la prima (y el agente comisionado si corresponde). Las filas de comisión y (cuando aplica) el cronograma de pagos aparecen al instante—sin creación manual.

Formulario de transacción de Renovación con campo de prima, selección de agente comisionado, filas de comisión generadas automáticamente y panel de cronograma de pagos
Transacción de Renovación con filas de comisión calculadas y cronograma de pagos (si aplica).

Consejo: Si la estrategia de cuotas difiere en renovaciones (ej.: menos cuotas), defina otra Matriz de Pagos Inteligente y así evita ediciones manuales.

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