Campañas de Mensajes de Texto

Esta guía explica cómo crear y ejecutar campañas masivas de SMS en Taino Solutions. Cubre los pasos para construir listas de contactos objetivo basadas en reglas personalizadas, asegurando que tus mensajes lleguen a los contactos correctos de manera eficiente.

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Juliana Menendez
  • 1 year ago
  • Publicado

Introducción a las Campañas de SMS Dirigidos

En Taino Solutions, los agentes pueden ejecutar campañas masivas de SMS dirigidas a listas de contactos específicas. Estas listas se crean fácilmente desde la plataforma y permiten a los agentes llegar a un público específico con mensajes personalizados. Esta guía te guiará a través del proceso de creación y ejecución de campañas de SMS utilizando Taino Solutions.

Paso 1: Creación de Listas de Contactos Objetivo

Antes de crear una campaña de SMS, necesitas tener una lista objetivo. Estas listas se pueden crear en la sección de Marketing del panel de navegación a la izquierda. Las listas se generan basadas en reglas, lo que permite a los agentes definir criterios para seleccionar un conjunto de clientes o prospectos que cumplan con ciertas condiciones. Para una explicación detallada sobre cómo crear listas de contactos objetivo, consulta la guía de Listas de Contactos Objetivo.

Paso 2: Ejecución de una Campaña de SMS

Para crear una campaña de SMS, navega a MarketingCampañas de SMS. En esta página, verás una lista de campañas en curso y completadas. Para comenzar una nueva, haz clic en el botón Crear Campaña en la esquina superior derecha.

Paso 3: Configuración de la Campaña

Al crear la campaña, deberás completar algunos detalles básicos:

  • Nombre de la Campaña: Asigna a la campaña un nombre descriptivo para que puedas identificarla fácilmente más adelante (por ejemplo, "Promoción de Otoño para Clientes VIP").
  • Mensaje: Escribe el mensaje de SMS que se enviará a la lista de contactos seleccionada. Puedes usar marcadores de posición como Nombre del Cliente, Apellido del Cliente o Nombre Completo del Cliente, que serán reemplazados automáticamente por la información real del cliente cuando se envíe el mensaje.
  • Listas Objetivo: Selecciona una o más de las listas de contactos objetivo que has creado. Estas listas definirán quién recibirá la campaña de SMS.
Creación de Campaña de SMS

Ejemplo de Nombre y Mensaje de Campaña

Aquí tienes un ejemplo de nombre de campaña y mensaje que puedes utilizar:

  • Nombre de la Campaña: "Promoción Especial de Otoño"
  • Mensaje: "Hola [CustomerFirstName], ¡estamos emocionados de ofrecerte un 20% de descuento en todos los servicios este otoño en Demo Insurance Agency! Llámanos al (555) 123-4567 para más información."

Notas Finales

La función de campañas de SMS en Taino Solutions proporciona a los agentes una forma simple de llegar a clientes y prospectos con mensajes personalizados y dirigidos. Al utilizar marcadores de posición y listas de contactos predefinidas, los agentes pueden automatizar fácilmente las campañas de SMS, ahorrando tiempo y mejorando la interacción con su audiencia.

Mira el video a continuación para un tutorial paso a paso:

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