¿Qué Es Newton?

Newton es tu asistente de inteligencia artificial integrado dentro de Taino — disponible en cualquier parte de la plataforma, cuando lo necesites. No tienes que salir de lo que estás haciendo, abrir otra pestaña ni llamar a soporte. Newton está ahí mismo, listo para guiarte.

Newton funciona de dos maneras principales: como Agente de Soporte que responde tus preguntas de cómo hacer algo y te guía por la plataforma, y como Agente de Datos que responde preguntas sobre tus clientes, pólizas y producción devolviendo resultados como tablas y gráficas directamente en el chat. Además, el Botón Mágico de Newton aparece donde quiera que escribas — correos, SMS y tareas — para ayudarte a pulir lo que escribes con un solo clic.

Cómo Abrir Newton

Newton es accesible desde cualquier parte de Taino. Hay dos formas de abrirlo:

1. Haz clic en el ícono de Newton (un pequeño destellito o ícono morado) en la esquina inferior derecha de cualquier pantalla — siempre es visible sin importar en qué página estés
2. Busca el botón mágico de Newton directamente dentro de las áreas de redacción — por ejemplo, al escribir un correo electrónico, SMS o tarea — aparece junto al campo de texto

Una vez que haces clic en el ícono de Newton, el panel de Newton se desliza hacia la derecha de la pantalla. Desde aquí puedes cambiar entre el modo Agente de Soporte y el modo Agente de Datos usando el selector de modo en la parte superior del panel.

Modo Agente de Soporte: Obtener Ayuda Guiada

El Agente de Soporte es el modo predeterminado de Newton. Úsalo cuando quieras saber cómo hacer algo, dónde encontrar una función, o qué significa algo.

Qué Puedes Preguntar

Newton puede responder preguntas como:

• Preguntas de cómo hacer: "¿Cómo configuro un flujo automatizado desde cero?"
• Ayuda de navegación: "¿Dónde actualizo el método de contacto preferido de un cliente?"
• Definiciones: "¿Cuál es la diferencia entre un prospecto y un cliente?"
• Mejores prácticas: "¿Cuál es una buena secuencia de seguimiento después de enviar una cotización?"
• Descubrimiento de funciones: "¿Puedo enviar un mensaje de texto directamente desde el perfil de un cliente?"

Consejos para Mejores Respuestas

• Sé específico: En lugar de "¿Cómo agrego algo?", prueba "¿Cómo agrego una nueva póliza para un cliente existente?"
• Menciona el contexto: Si estás en la página del Cliente, díselo a Newton — ajusta su guía según dónde estés
• Reformula si es necesario: Si la primera respuesta no encaja del todo, prueba reformular tu pregunta — Newton lo intentará de nuevo
• Sigue los enlaces: Newton frecuentemente enlaza al artículo completo del Centro de Ayuda — haz clic en ellos para instrucciones paso a paso con capturas de pantalla

Modo Agente de Datos: Consulta Tu Información

Cambia Newton al modo Agente de Datos usando el selector en la parte superior del panel de Newton. En este modo, Newton responde preguntas sobre los datos reales de tu agencia — clientes, pólizas, comisiones, renovaciones, producción y más — y entrega los resultados directamente como tablas y gráficas dentro del chat.

Qué Puedes Preguntar

• "¿Qué aseguradoras están generando más comisión este año?"
• "Muéstrame todas las pólizas que vencen en los próximos 30 días."
• "Compara mis ingresos de nuevos negocios versus renovaciones por mes."
• "¿Cuáles son mis 10 mejores clientes por prima total?"
• "Lista los clientes con una sola póliza — mis oportunidades de venta cruzada."
• "¿Qué agentes cerraron más negocios nuevos el trimestre pasado?"

Trabajar Con los Resultados

Cuando Newton responde con una tabla o gráfica, puedes interactuar con el resultado directamente:

• Cambiar vistas: Alterna entre vista de Tabla y vista de Gráfica para ver los mismos datos de diferentes maneras
• Aplicar filtros: Usa los controles de filtro para acotar por rango de fechas, agente, oficina u otras dimensiones
• Maximizar: Haz clic en el ícono de expandir para una vista de pantalla completa del resultado
• Guardar la consulta: Guarda un resultado que quieras reutilizar — se convierte en un reporte personalizado en tu biblioteca. Consulta el artículo Newton Agente de Datos y Reportes para el recorrido completo

El Botón Mágico: Mejor Escritura en un Clic

El Botón Mágico de Newton aparece directamente dentro de las áreas de redacción en todo Taino — donde sea que escribas. Lo encontrarás junto al campo de texto al redactar correos electrónicos, mensajes SMS y tareas. Haz clic en él y Newton revisará lo que escribiste, corregirá errores de gramática u ortografía, mejorará el tono y devolverá una versión pulida para que revises y aceptes.

Dónde Aparece el Botón Mágico

• Correos electrónicos: Corrige la gramática, mejora el tono y estructura los mensajes para que se lean de forma profesional antes de enviar
• Mensajes SMS: Corrige errores tipográficos y ajusta las palabras para que tus textos sean claros y listos para enviar
• Tareas: Convierte notas simples en elementos de acción claros y estructurados que todo tu equipo puede entender de un vistazo

Cómo Usarlo

1. Escribe tu mensaje o nota como normalmente lo harías — no te preocupes por perfeccionarlo
2. Haz clic en el botón mágico de Newton (ícono de destellito morado) junto al campo de texto
3. Newton reescribe el texto y te muestra la versión mejorada
4. Revisa la sugerencia — acéptala, edítala más, o descártala y quédate con tu original

Acciones Rápidas desde Newton

Más allá de responder preguntas y mejorar la escritura, Newton también puede ayudarte a crear cosas rápidamente. Desde el panel de chat de Newton puedes indicarle que:

• Cree una nueva tarea — describe lo que necesita hacerse y Newton pre-llenará el formulario de tarea
• Cree un nuevo prospecto — proporciona detalles básicos y Newton comenzará el registro por ti
• Diseñe un formulario web o estructura de flujo automatizado basándose en una descripción que le proporciones

Preguntas Frecuentes